一是对外公开服务承诺事项，将服务承诺事项的贯彻落实与政务信息公开工作有机结合，创新信息公开形式，利用政务网、财政内外网等媒介，主动向社会公开财政信息。二是认真梳理岗位职责，建立AB角工作制度。三是及时制作、悬挂各种标识牌，干部职工实行持证上岗、挂牌服务，自觉接受群众监督。四是对内设科室权力事项进行全面清理，规范单位内部每项职权运行的各个环节、责任主体、程序、办理时限等，特别是对干部任用、行政支出预算、财务报销、政府采购、资产管理等绘制成《权力运行流程图》，对外公布内部权力运行流程图5张，外部权力运行流程图38张，切实加强内部防控，确保权力在阳光下运行。五是认真答复办理服务承诺事项，在去年受理服务承诺事项28294件、限时办结事项18294件的基础上，今年1—6月共受理涉及服务承诺事项15206件，限时办结事项15206件，限时办结率达100%，没有投诉发生。（监督检查科 王芳）